রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত

w4000 এ খেলার সময় আপনি যে নিয়মের অধীনে থাকেন তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট এবং উত্তোলন নিয়ন্ত্রিত…

আঞ্চলিক যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দায়িত্বপেমেন্ট পদ্ধতি সীমাবদ্ধতাজমা ও উত্তোলন নীতিসহায়তা এবং অভিযোগ পথ
w4000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অধিকার, নীতি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইল ওয়ালেট থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন। আমাদের দল…
ইমেইল সহায়তা support@w4000 এ আপনার বিবরণ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সেরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান, 'সহায়তা এবং নীতি' ট্যাব খুলুন। আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

w4000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করে। কুকিজ আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনাকে লগইন থাকা…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি এই ওয়ালেট পার্টনারদের সাথে যোগাযোগ…

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

support@w4000 এ লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং আমরা যা তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি প্রতিবেদন অনুরোধ…

অ্যাকাউন্ট সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। প্রোফাইল সেটিংস > পরিচয় যাচাইকরণ এ যান।

ডেটা ধারণকাল

লেনদেনের রেকর্ড আমরা সাত বছর ধরে রাখি, স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও এই নীতি প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@w4000 এ ইমেইল করুন। আমরা সমস্ত পেমেন্ট যাচাই করি এবং…

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

w4000 এর শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্নগুলি থাকে তা এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান।

বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের আইন যদি অনলাইন গেমিং অনুমতি দেয় তবে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

বেশিরভাগ বার কয়েক সেকেন্ডে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। কখনও কখনও নেটওয়ার্ক বিলম্ব পাঁচ মিনিট পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে। যদি এর বেশি সময় লাগে তবে liveচ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেন ID শেয়ার করুন।

না, একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একই মোবাইল নম্বর বা পরিচয় দিয়ে দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে।

বেশিরভাগ উত্তোলন ২৪ ঘন্টার মধ্যে যাচাই হয়। জমা দেওয়ার পরে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট অতিরিক্ত এক থেকে দুই ব্যবসায়িক দিন নিতে পারে। আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত আপনাকে আপডেট পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাই। প্রধান নীতি পরিবর্তন সাধারণত ৩০ দিনের আগাম সতর্কতা সহ কার্যকর হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে যে টাকা আছে তা প্রথমে উত্তোলন করুন। তারপর লাইভ চ্যাট বা support@w4000 এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব এবং আর লগইন করা যাবে না।